Häufig gestellte Fragen
Ja. Du kannst jedes Velvana Produkt 90 Nächte in Ruhe zu Hause testen. Wenn du nicht zufrieden bist, schreib uns einfach, und wir kümmern uns um Rücksendung und Erstattung.
Bei normaler Anwendung zu Hause sind unsere Produkte unbedenklich. Bei akuten Beschwerden, Schwangerschaft, frischen Verletzungen oder bestehenden Erkrankungen sprich bitte vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Du erhältst das jeweilige Produkt mit dem passenden Zubehör, zum Beispiel Ladekabel oder Aufbewahrungsbeutel, je nach Artikel, sowie eine verständliche Anleitung. Die genauen Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wische die Oberfläche bei Bedarf mit einem leicht feuchten Tuch ab und lass alles gut trocknen. Bewahre die Produkte an einem trockenen Ort auf. Die genauen Pflegehinweise stehen jeweils in der Anleitung.
Gib deinem Körper ein paar Anwendungen Zeit, oft stellt sich das gute Gefühl erst bei regelmäßiger Nutzung ein. Bist du danach nicht überzeugt, greift unsere 90 Nächte Garantie und du bekommst dein Geld zurück.
In der Regel ist dein Paket in 3 bis 5 Werktagen bei dir, versandkostenfrei und versichert. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per Mail.
Unsere Produkte sind für Erwachsene gedacht, die Verspannungen lösen und im Alltag entspannen möchten, egal ob durch Schreibtischarbeit, Sport oder Stress. Bei bestehenden Beschwerden halte bitte vorher Rücksprache mit medizinischem Fachpersonal.
Für die meisten Menschen sind 15 bis 20 Minuten pro Anwendung angenehm, ein bis zwei Mal täglich. Hör am besten auf deinen Körper und mach es zu deinem eigenen kleinen Ritual.
Ja, viele unserer Kunden kombinieren zum Beispiel das Massagekissen und die Akupressurmatte. Die Produkte ergänzen sich gut, weil sie an unterschiedlichen Stellen und auf unterschiedliche Weise entspannen.
Ganz einfach: Schreib uns innerhalb der 90 Nächte eine kurze Nachricht, dann bekommst du alle Infos für die Rücksendung und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.
Du kannst bequem mit Klarna, Kreditkarte und Debitkarte (Visa und Mastercard), Apple Pay und Google Pay bezahlen. Alle verfügbaren Optionen siehst du direkt an der Kasse.
Bei Fragen schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per Mail. Wir sind echte Menschen und melden uns so schnell wie möglich bei dir.